Brand Health Tracker, или BHT - инструмент, который помогает увидеть здоровье бренда: знают ли вас, выбирают ли вас, как воспринимают на фоне конкурентов и какие характеристики действительно влияют на выбор.
Мы беспристрастно спрашиваем у аудитории:
- знают ли вас;
- какими брендами пользуются сейчас;
- почему выбирают вас или конкурентов;
- какие ассоциации уже есть у бренда;
- что реально влияет на выбор;
- где бренд теряет людей.
Что показывает BHT
Трекер собирает ключевые метрики бренда в одном месте.
Знание
Показывает, насколько бренд заметен аудитории: вспоминают ли его без подсказки и узнают ли среди других игроков рынка.
Рассмотрение и выбор
Помогает понять, какие бренды люди рассматривают, какие выбирают сейчас и где происходит потеря между знанием, интересом и реальным использованием.
Сравнение с конкурентами
Помогает увидеть, где бренд сильнее рынка, где находится на среднем уровне, а где уступает конкурентам.
Имидж бренда
Показывает, с какими характеристиками аудитория связывает бренд: например, считает ли его стабильным, современным, надёжным, удобным или выгодным.
Драйверы выбора
Показывают, какие характеристики не просто есть в восприятии, а действительно связаны с выбором бренда. Так можно отделить приятные ассоциации от тех, которые влияют на решение аудитории.
Когда стоит запускать BHT
BHT помогает, когда вам нужно:
Трекер можно запускать одной волной или повторять раз в квартал / полгода, чтобы видеть, как меняется знание, восприятие и выбор бренда.
- понять, почему выбирают вас или конкурентов;
- проверить, насколько бренд заметен аудитории;
- увидеть сильные и слабые стороны имиджа;
- найти характеристики, которые драйвят выбор;
- оценить эффект от коммуникаций, ребрендинга или изменений в продукте;
- регулярно отслеживать здоровье бренда в динамике.
Трекер можно запускать одной волной или повторять раз в квартал / полгода, чтобы видеть, как меняется знание, восприятие и выбор бренда.
Что можно делать с результатами
BHT помогает принимать решения с опорой на данные:
- какие смыслы усиливать в коммуникации;
- какие барьеры снимать в продукте, сервисе или опыте;
- какие преимущества стоит закреплять;
- где бренд теряет людей;
- какие зоны роста брать в работу в первую очередь.
Это инструмент для тех, кто хочет управлять брендом внимательно и системно: видеть не только красивую картинку, но и реальные сигналы от аудитории.
Как проходит исследование
Мы собрали комфортный стартовый пакет исследования BHT:
- брифинг с командой;
- формирование и согласование анкеты;
- онлайн-опрос аудитории на 400 анкет*;
- обработка данных;
- сборка дашборда здоровья бренда с ключевыми метриками, имиджем и драйверами выбора.
*Доверительная выборка для первичной диагностики здоровья бренда.
Стоимость от 160 000 рублей
